| Je souhaiterai acheter de la plaquette forestière, comment puis-je vous joindre ? |
Plusieurs réponses s’offrent à vous :
- Soit en remplissant le formulaire de contact sur notre site : info@bioforet.com
- Soit en nous appelant au numéro de téléphone suivant : 03 86 45 73 33.
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30. |
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| Questions sur le produit |
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| D’où provient le bois que vous utilisez pour fabriquer vos plaquettes forestières ? |
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Le bois que nous déchiquetons provient uniquement de forêts françaises (taillis sous futaies) mais surtout dans notre région : la Bourgogne (la Puisaye représente 40 000 hectares de forêt). |
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| Comment est défini le prix de vos plaquettes forestières ? |
Le prix de nos plaquettes forestières est défini en fonction de la qualité du produit établie selon plusieurs critères :
- Bois de qualité « forêt française »,
- Essence : chêne-charme,
- Bois déchiqueté, criblé, dépoussiéré,
- Garantie bois : entretien de forêts – taillis sous futaie,
- PCI : environ 3 900 kWh/t (à 20 % d'humidité)
- Taux d’humidité : entre 20 et 25 % maximum,
- Granulométrie : 3 x 3 cm maximum – pour petites et moyennes chaufferies,
- Modes de livraison : benne soufflerie, benne standard, benne fonds mouvants.
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| Utilisez-vous n’importe quel type de bois pour fabriquer vos plaquettes forestières ? |
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Non, nous utilisons comme essence le chêne et le charme puisqu’ils garantissent une chaleur de qualité du faite de leur combustion lente avec un fort pouvoir calorifique. |
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| Pourquoi le taux d’humidité de vos plaquettes varie t’il entre 20 et 25 % ? |
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Nos plaquettes forestières présentent un taux d’humidité compris entre 20% et 25% permettant ainsi de maximiser le pouvoir calorifique inférieur (P.C.I.) c’est-à-dire l’énergie dégagée sous forme de chaleur. |
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| Qu’est ce que le criblage ? |
| Nos plaquettes forestières font l’objet de deux criblages lors de la transformation afin d’éliminer les écorces, l’aubier (les poussières), les queues de déchiquetage et autres bois durs pouvant nuire au fonctionnement des dispositifs d’alimentation des chaudières. |
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Qu’est-ce que la certification ISO 14 001 ? |
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La certification ISO 14 001 repose sur le principe d’amélioration continue de la performance environnementale par la maîtrise des impacts liés à l’activité de l’entreprise. |
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A quoi sert la certification ISO 14 001 ? |
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Cela signifie que l’entreprise accorde une prise de conscience à l’évolution de l’environnement.
Notre entreprise est en cours de certification ISO 14 001. |
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Utilisez-vous n’importe quel type de bois pour fabriquer vos plaquettes forestières ? |
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Non, nous utilisons comme essence le chêne et le charme puisqu’ils garantissent une chaleur de qualité dufaite de leur combustion lente avec un fort pouvoir calorifique. |
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| Questions sur les chaudières à bois |
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Qu’est ce qu’une chaudière bois à alimentation automatique ? |
| Les chaudières à plaquettes forestières ont un mode de fonctionnement similaire aux chaudières fioul ou gaz. Ces chaudières dites modernes, possèdent une alimentation en continu ce qui limite sensiblement les interventions. Elles nécessitent toutefois une visite de contrôle régulière afin de vérifier leur bon fonctionnement et l’évacuation les cendres. |
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Comment la chaudière est-elle alimentée ? |
Il existe deux systèmes d’alimentation en continu :
- Les petites et moyennes chaudières (jusqu’à 200 kW) sont équipées d’une vis sans fin : celle-ci sert à récupérer la plaquette contenue dans le silo afin de l’acheminer jusqu’au foyer de la chaudière.
- Les chaudières pour les industriels ou les collectivités locales sont équipées d’un silo avec racleurs.
L’alimentation en continu des chaudières assure une autonomie de plusieurs semaines selon la capacité de stockage. |
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Où puis-je stocker la plaquette forestière ? |
Il est souhaitable d'avoir un silo de 30 m3 pouvant stocker environ 7 tonnes de plaquettes forestières.
Par exemple : pour chauffer une habitation d’environ 200 m2, pour approximativement 7 mois de chauffage, il faudra environ 14 tonnes de plaquettes soit 2 livraisons dans l'année. |
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Où doit être situé le silo ? |
Le silo doit être situé à proximité de la chaufferie à alimentation automatique.
Plusieurs configurations sont possibles :
- Dans des combles aménagés,
- Entièrement enterré,
- Semi enterré,
- De plein pied,
- Intégré dans l’architecture du bâtiment,
- Accolé à la chaufferie.
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Puis-je raccorder un chauffe-eau ? |
Oui, la chaudière automatique au bois peut assurer les besoins de chauffage et d’eau chaude sanitaire spécifiques à chaque bâtiment raccordé.
Les chaudières à plaquettes forestières ont une durée de vie équivalente aux autres chaudières. |
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| Questions sur les modes de livraison |
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Comment sont établis les frais de livraison ? |
Une gratuité sur le transport est faite sur un rayon de 60 Kilomètres Aller/Retour autour de la commune Villiers Saint Benoît. Au delà, un forfait de transport vous sera demandé en fonction de la distance. |
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Comment puis-je me faire livrer vos plaquettes forestières ? |
Chez BIOFORET, plusieurs modes de livraisons s’offrent à vous :
- Benne soufflerie,
- Benne standard,
- Benne fond mouvant.
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Qu’est ce qu’une livraison par benne soufflerie ? |
Une livraison par benne soufflerie est équivalente à une livraison de fioul.
Un simple tuyau de 20 mètres est relié à notre système de souffleur disponible sur notre camion qui permet de remplir votre silo. |
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Selon la quantité livrée, quel mode de livraison est utilisé ? |
Les quantités livrées sont variables en fonction du mode de livraison à savoir :
- Par benne soufflerie : 6 tonnes de plaquettes forestières soit 20 m3,
- Par benne standard ou à fond mouvant : 9 tonnes de plaquettes forestières soit de 27 m3,
- Par bennes à fond mouvant et standard : 16 tonnes de plaquettes forestières soit 50 m3.
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Est-il possible de reporter une livraison ? |
| Le report d’une livraison est possible, pour cela il faut nous prévenir au moins 48 heures à l’avance afin que nous puissions nous organiser et planifier nos tournées de livraisons. |
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Y a-t-il des livraisons possibles le week end ? |
Non, notre entreprise ferme ses portes le vendredi soir à 17h30 et les recouvrent le lundi matin à 8h30. |
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